Charlotte Vaillant

Informations sur la Protection Secudeal

Nous sécurisons votre argent

Lorsque vous activez la protection, votre argent est conservé par Secudeal et n’est pas transféré directement au vendeur. Vous disposez d’un délai de 7 jours pour déclarer un litige ou prolonger la durée de la protection. À l’issue de ce délai, si aucune de ces deux actions n'a été effectuée, le vendeur est automatiquement payé et la protection prend fin.

Nous vous remboursons en cas de besoin

Si vous ne récupérez pas votre bien ou service ou si il est non conforme, nous vous invitons à vous rendre sur cette page. Utilisez le code que vous avez reçu par email et suivez les instructions affichés afin d’obtenir un remboursement dans les plus brefs délais.

Prolongez facilement la durée de la protection

Suite à votre paiement, la protection Secudeal s’applique automatiquement pendant une durée de 7 jours. Si vous avez besoin de plus de temps pour vérifier la conformité de la transaction, faites une demande de prolongation du délai sur cette page.

Le code unique de transaction, c’est quoi?

Vous allez recevoir par email un code sécurisé qui vous permettra de déclarer un litige, prolonger la protection et de débloquer le paiement avant la durée initial de 7 jours si nécessaire.

Attention! Ne communiquez jamais ce code au vendeur ou sinon votre protection prendra fin immédiatement.

Combien ça coute ?

C’est simple, le cout de la Protection Secudeal s’élève à 1,5% du montant total de la transaction.